Comment installer une eSIM sur iPhone et Samsung (étape par étape)

Vous avez acheté votre forfait, reçu un QR code par e-mail… et là, doute total : par où commencer ? Bonne nouvelle, installer une eSIM prend en général moins de cinq minutes, et la manipulation est presque identique sur iPhone et sur Samsung Galaxy. Le vrai piège n'est pas l'installation elle-même : ce sont les deux ou trois réglages que l'on oublie ensuite, et qui font croire que "l'eSIM ne marche pas" une fois arrivé à Djeddah ou à Médine.

Ce guide reprend chaque étape dans l'ordre, avec les libellés exacts des menus, et se termine par les erreurs les plus courantes et comment les corriger.

Avant d'installer une eSIM : trois vérifications rapides

Ces trois points évitent 90 % des problèmes.

• Votre téléphone est compatible eSIM. Côté Apple, tous les modèles depuis l'iPhone XR / XS (2018) le sont. Côté Samsung, à partir du Galaxy S20, ainsi que les Galaxy Z Fold et Z Flip. En cas de doute, consultez notre liste des appareils compatibles.
• Votre téléphone est désimlocké. Un appareil bloqué par un opérateur refusera un profil eSIM étranger. Sur iPhone : Réglages > Général > Informations > Verrouillage opérateur doit afficher "Aucune restriction SIM".
• Vous avez du Wi-Fi. Le téléchargement du profil passe par Internet. Installez donc votre eSIM chez vous, avant le départ, pas à l'aéroport dans la précipitation.

Un mot important : installer le profil ne consomme pas votre forfait. Sur la plupart des offres, le décompte des jours démarre à la première connexion au réseau du pays de destination, pas au moment de l'installation.

Installer une eSIM sur iPhone : la marche à suivre

1. Ouvrir le scanner

Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Réseau mobile selon la version d'iOS), puis touchez Ajouter un forfait eSIM. Sur iOS 17 et versions ultérieures, l'intitulé peut être Configurer une eSIM.

2. Scanner le QR code

Choisissez Utiliser un code QR et pointez l'appareil photo vers le code reçu par e-mail. Astuce utile : affichez le QR code sur un ordinateur ou une tablette pour le scanner avec le téléphone. Si vous n'avez qu'un seul écran, touchez Saisir les informations manuellement et recopiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation fournis dans le même e-mail.

3. Nommer la ligne

iOS propose des libellés comme "Principal" et "Secondaire". Renommez la nouvelle ligne "Voyage" ou "Omra" : cela rend les étapes suivantes beaucoup plus claires.

4. Répartir les usages entre vos deux lignes

C'est l'étape décisive. iOS vous pose trois questions :

• Ligne par défaut : choisissez votre ligne habituelle si vous voulez continuer à recevoir vos appels et SMS (codes bancaires, notamment).
• iMessage et FaceTime : gardez votre ligne habituelle.
• Données cellulaires : sélectionnez la ligne Voyage. C'est ce réglage qui vous fait payer $4 au lieu de 50 € de hors-forfait.

5. Désactiver le basculement automatique

Dans Réglages > Données cellulaires > Données cellulaires, vérifiez que l'option "Autoriser le basculement des données cellulaires" est bien désactivée. Sinon, l'iPhone peut repasser tout seul sur votre ligne d'origine en itinérance — et la facture arrive au retour.

6. Activer l'itinérance des données sur la ligne eSIM uniquement

Cela surprend souvent, mais c'est normal : une eSIM de voyage fonctionne via des accords d'itinérance avec les opérateurs locaux. Touchez la ligne "Voyage", puis activez Itinérance des données. Sur votre ligne principale, laissez-la désactivée.

Installer une eSIM sur Samsung Galaxy

Le principe est identique, seuls les noms de menus changent (One UI 6 et 7).

• Ouvrez Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM.
• Touchez Ajouter une eSIM, puis Scanner le code QR. Si le scan échoue, choisissez Saisir le code d'activation.
• Validez avec Ajouter, puis Activer quand le profil est téléchargé.
• Toujours dans le Gestionnaire de carte SIM, section SIM préférée : réglez Données mobiles sur l'eSIM de voyage, et laissez Appels et SMS sur votre SIM habituelle.
• Enfin, Connexions > Réseaux mobiles : activez Itinérance des données.

Sur certains Galaxy, l'entrée "Ajouter une eSIM" n'apparaît qu'après avoir touché le bouton + en haut à droite du gestionnaire de SIM.

À l'arrivée : les deux gestes qui règlent presque tout

Une eSIM de voyage ne se connecte au réseau local qu'une fois sur place. À l'atterrissage :

1. Désactivez le mode Avion, attendez une à deux minutes, puis redémarrez le téléphone. Ce redémarrage force la recherche de réseau et résout la majorité des cas de "pas de service".
2. Vérifiez que la ligne eSIM est bien active et que l'itinérance est activée sur cette ligne.

Si après cinq minutes rien ne vient, sélectionnez manuellement un opérateur : sur iPhone, Réglages > Données cellulaires > [ligne Voyage] > Sélection du réseau, désactivez "Automatique" et choisissez un réseau local (STC, Mobily ou Zain en Arabie saoudite). Sur Samsung : Réseaux mobiles > Opérateurs réseau.

Erreurs fréquentes et solutions

Symptôme	Cause probable	Solution
"Impossible d'activer l'eSIM"	QR code déjà utilisé ou pas de Wi-Fi	Un QR code ne s'installe qu'une fois. Contactez le support pour un nouveau profil.
Pas de data alors que la ligne est active	Itinérance des données désactivée	Activez l'itinérance sur la ligne eSIM uniquement.
Le forfait se vide très vite	Sauvegardes photo et mises à jour d'applis en arrière-plan	Coupez les mises à jour automatiques et la sauvegarde cloud en données mobiles.
Plus de SMS de la banque	Ligne principale désactivée	Laissez la ligne principale active, avec l'itinérance des données coupée.

Faut-il supprimer l'eSIM après le voyage ?

Pas nécessairement. Un iPhone peut stocker plusieurs profils eSIM (huit ou plus selon le modèle) même si deux seulement sont actifs simultanément. Il suffit de désactiver la ligne de voyage au retour. En revanche, si vous supprimez le profil, il est définitivement perdu : le même QR code ne peut pas être réinstallé.

En résumé

Installez votre eSIM en Wi-Fi avant le départ, dirigez les données vers la ligne de voyage, gardez les appels et SMS sur votre numéro habituel, activez l'itinérance sur la seule ligne eSIM — et redémarrez à l'arrivée. Avec ces quatre réflexes, la connexion s'établit toute seule dès la sortie de l'avion.

Chez Umrah Data, nos forfaits eSIM démarrent à $3.99 et couvrent l'Arabie saoudite ainsi que plus de 190 destinations. Le QR code arrive par e-mail immédiatement après l'achat. Pour aller plus loin : comment ça marche, la FAQ, ou directement tous les forfaits.