Terms of service
تحكم هذه الشروط شراءك واستخدامك لباقات بيانات eSIM التي تبيعها Umrah Data عبر umradata.com. وبإتمام الطلب، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. الخدمة
نبيع باقات بيانات eSIM مسبقة الدفع للسفر إلى الوجهات المدرجة في متجرنا، بالتعاون مع مزودي اتصال عالميين مرخصين وشبكات الهاتف الشريكة لهم. نحن بائع إعادة بيع، وتُشغّل خدمة الهاتف الأساسية بواسطة شركات اتصالات مرخصة.
2. التسليم
تُسلّم المنتجات رقمياً عبر البريد الإلكتروني، عادة خلال دقائق من تأكيد الدفع. ولا يتم شحن أي منتج مادي.
3. مسؤولياتك
- التوافق: تأكد قبل الشراء من أن جهازك يدعم eSIM وأنه غير مقفل على شركة اتصالات.
- التثبيت: اتبع التعليمات الواردة في رسالة التسليم. يمكن تثبيت كل رمز QR مرة واحدة فقط.
- الدقة: أدخل عنوان بريد إلكتروني صحيحاً عند الدفع.
4. صلاحية الباقة والاستخدام
- تبدأ الصلاحية عند اتصال eSIM بشبكة مدعومة في الوجهة، ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج.
- الباقات مخصصة للبيانات فقط، ولا تتضمن رقم هاتف أو مكالمات صوتية أو رسائل SMS ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- الاستخدام العادل: الباقات مخصصة للاستخدام الشخصي المعتاد. وقد يؤدي الاستخدام المسيء أو غير القانوني إلى إيقاف الخدمة دون استرداد.
5. الاسترداد
راجع سياسة الاسترداد، التي تشكل جزءاً من هذه الشروط.
6. تحديد المسؤولية
تعتمد التغطية والسرعة والتوفر على مشغلي الشبكات المحلية وعوامل خارجة عن سيطرتنا. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل عملية الشراء المعنية. ولا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا يؤثر أي حكم في هذه الشروط في الحقوق الإلزامية التي يمنحها لك قانون حماية المستهلك المعمول به.
7. الدعم
esim@umradata.com — نهدف إلى الرد خلال 24 ساعة.
8. التغييرات
تسري على طلبك نسخة هذه الشروط المنشورة وقت إتمام الطلب.